1. 무료 이용
무료 3편은 결제수단 없이 제공되며 자동 결제나 자동 유료전환이 없습니다. 따라서 환불 대상 결제가 아닙니다.
2. 결제와 구독 해지
유료 결제, 세금, 영수증, 구독 관리와 환불은 Merchant of Record인 Paddle이 처리합니다. 이용자는 Paddle 영수증 또는 구매자 지원 경로를 통해 구독을 해지할 수 있으며, 해지하면 원칙적으로 다음 청구일부터 자동 결제가 중단됩니다.
3. 환불 요청
결제 후 서비스가 계약 내용과 현저히 다르거나 중대한 기술적 결함으로 사용할 수 없는 경우 Paddle 또는 쇼츠오토에 환불 검토를 요청할 수 있습니다. 사용 개시 여부, 사용량, 결함, 구매 지역의 법령과 Paddle 정책에 따라 승인 여부와 금액이 달라질 수 있습니다. 관계 법령의 청약철회 및 소비자 권리는 이 정책보다 우선합니다.
4. 기술적 실패와 사용량
실패하거나 실행 전에 취소된 작업은 확정 사용량으로 처리하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 중복 차감, 권리 미지급 또는 반복 처리 오류는 재처리, 사용량 정정 또는 환불 검토 대상이 될 수 있습니다. 이용자 입력 오류, 권한 없는 원본, 외부 플랫폼 삭제·제한·DRM 때문에 실패한 경우에는 환불 범위가 제한될 수 있습니다.
5. 처리와 문의
승인된 환불은 Paddle과 결제수단의 일정에 따라 원 결제수단으로 지급됩니다. 문의 시 결제 이메일과 거래 식별자를 muso27723@gmail.com으로 보내 주세요. 카드 전체 번호나 비밀번호는 보내지 마세요.